为了进一步促进我校心理健康工作队伍专业化建设，提升心理咨询师的业务能力，大学生心理健康教育中心（以下简称“心理中心”）于2021年11月11日下午两点半在英才校区203会议室召开案例研讨活动，由张颖主任主持，心理中心全体教职工参加。

研讨会上，咨询师张书敏汇报了近期所处理的一例网络暴力危机个案（个案研讨中严格遵循咨询伦理），与会人员就案例纷纷发言，并对未来的心理咨询和危机干预工作提出以下几点思考：1.当危机事件出现时应如何启动危机干预流程，组建危机干预团队，合理分工，利用一切可利用的资源进行危机处理，控制舆情；2.危机发生后的干预方法、程序、重点以及复盘事件后对工作的启示；3.如何将可能出现危机事件的人群特质纳入到危机干预排查体系，做到早发现、早预防；4.咨询过程中如何更有效的提取来访者有效信息，确定咨询目标、咨询节奏和咨询技术。研讨后老师们纷纷表示收获颇丰，通过案例分析、经验交流，不断提升了心理咨询的技能，进一步丰富了知识理论的储备和专业技能的学习，更感受到了集体的支持，团队的力量，也将更有信心应对危机事件。

最后，张颖主任对未来心理咨询和危机干预工作提出几点要求：一是面临危机事件时做好配合与分工；二是处理危机事件后务必做好后续的跟进工作；三是以此次案例研讨活动为切入口做好朋辈督导工作，促进一线学生工作者处理心理问题的技能和方法；四是汲取经验教训，发挥互助力量，做好信息互通，避免危机事件的出现。